Могу ли Я вернуть товар
Возврат деталей подлежит предварительному согласованию между сторонами. Намерение о возврате согласовывается со старшим менеджером и подтверждается электронным письмом в адрес интернет магазина. Любой результат по намерению осуществить возврат товара подтверждается электронным письмом.
При принятии решения о возврате товара интернет магазин руководствуется положением о гарантии и условиях возврата товара.
Условия возврата товара
- Не позже 10 дней после отгрузки товара.(при условии если товар не хранился на складе по просьбе клиента более суток)
- Сохранение целостности упаковки товара (и её наличие).
- Сохранение внешнего вида товара.
- Отсутствие повреждений и признаков установки товара.
- Наличие оригинального документа отгрузки товара
Все возвраты осуществляются только за счёт клиента.
Товар не подлежит возврату в случае если он размещался под заказ по требованию клиента.
Товар не подлежит возврату, если условия не возврата были оговорены условиями отгрузки (распродажный товар, акционный товат, неликвидный товар, товар б/у).
Региональные возвраты возможны только определённым перевозчиком, с указанием конкретного получателя.
При возврате товара клиент прилагает к товару:
- расходную накладную
- возвратную накладную
- заявление на возврат (описать причину возврата)
Внимание! В случае отправки клиентом возврата без согласования с представителем интернет магазина, товар не подлежит получению у перевозчика.